“国抽”事件鞭策福建陶瓷企业强化自身管理

“最近，由于国抽结果向社会公示，低合格率引起了社会的广泛关注。其中，福建陶瓷行业红黑榜都相当明显，在行业内引起一场不小的‘地震’。”近日，一福建陶瓷企业相关人士在接受本报记者采访时，如是表述，“这一结果让我们企业反思，只有强化质量意识，吃透标准，完善企业管理，企业才能持续发展。”

据了解，10月20日，2009年第二批产品质量国家监督抽查质量公告显示，国家质检总局抽查了全国8省共272家陶企生产的364种产品，其中福建省晋江市、闽清县等地的36家企业48种陶瓷砖产品抽检不合格。根据国家质检总局的公告显示，抽检不合格的福建省36家企业48种陶瓷砖产品主要是在尺寸、吸水率、破坏强度等方面被判定为不合格。

“此次‘国抽’，对福建陶瓷业确产生较大的冲击，但事件发生后，福建省陶瓷企业大多数企业积极申请异议复检，敢于面对困难，真诚面对消费者，并第一时间对产品抽检结果作了澄清、解释。”福建省陶瓷协会秘书长叶少芬说。

此次“国抽”事件引起了福建陶瓷企业反省自身的不足。一位长期跟踪福建陶瓷发展的相关人士表示，此次“国抽”暴露的问题是这几年抽检常常出现的问题，集中反应了部分企业在内部管理上存在很大的不足。比如，产品外包装标识混乱、内外销产品没有严格区分等。一家因为产品外包装箱上的吸水率标志与产品实际吸水率不一致而被判定为不合格的陶瓷企业负责人说：“这次抽检不合格给企业好好的上了一课，暴露出了我们对标准研究不够透，对国家抽检的判定原则不够了解，对产品的质量意识不够重视，忽视了对自身管理上的一些漏洞。”目前，这家企业正在邀请相关专家对企业员工进行专项的质量管理培训。“我们付出了学费，今后一定要吸取经验教训，加强企业在自身质量体系和管理体系上的完善。”该负责人说。

“‘国抽’事件对高速发展中的福建陶瓷企业是一次鞭策，将激励福建陶瓷企业坚持以精湛的技术、严格的管理、规范的操作，不断追求产品的高质量，为消费者提供高品质的产品。”我会秘书长叶少芬说。

目前，此次“国抽”事件也引起了晋江、闽清等地政府的高度重视，相关部门迅速对本次抽查中不合格的产品及其生产企业开展调查工作，召开质量监督专项研讨会议，制定了陶瓷砖产品质量专项整治工作方案。

我会建议福建陶瓷企业加强了解国家抽检的判定原则，加强企业的危机公关能力，加强企业内部的完善管理等措施。（福建省陶瓷行业协会）