店大客多？陶企建店应量力而行

自2005年，金意陶思想馆的建立，陶瓷行业正式拉开大店经济时代的序幕，在此后的几年时间里，这种“大店定江山”的游戏法则在陶瓷行业得到了各大企业的默认，各种超大店面如雨后春笋般层出不穷。虽然中间有过短暂的沉寂，但2011年以来又掀起了一股新的大店浪潮。

大店树立企业品牌形象
大店营销最初的灵感来源于奢侈品行业的全球顶级豪华大店，注重艺术和产品的完美结合，更赋予产品极深的历史渊源与文化底蕴，使得品牌形象更为立体，深入消费者心中。借鉴这样的方式，陶瓷行业形象大店的建立，凭借其自身的优势和鲜明的市场价值，突出品牌的核心优势，树立标杆旗舰店形象，在消费者心中形成“大店效应”。“羊大为美，店大为王”，在陶瓷行业中，大店能否发挥出应有的效应呢？
“大店模式的店铺面积基本都是上千平米，并向上递增，它的优势在于展示的产品品类丰富，可供选择性强，让顾客得到更好地体验，‘店大招客’同时可以积聚人气；能够及时反馈市场行情，及时调整商品数量；大店开设在黄金地段商铺的高成本，面积大后可以形成一种成本分摊；大店模式更多是为了向消费者传达品牌诉求，在争取大的订单方面具有天然的优势，这也是很多企业砸重金开大店的原因。”伊加国际市场总监陈霞表示，终端大店的建立，从气势上、规模上、影响上给企业和产品树立了实力强、档次高、有身份的品牌形象。
对于墙地砖产品来讲，顾客进店买的是放心，有实力的店面形象自然给人一种有保证的感觉，企业建大店最主要的目的也不是卖瓷砖，而是在卖顾客心理；从瓷砖的需要式购买到瓷砖的体验式购买，消费者消费观念的变化必然导致终端导向的变化，大店可以提供足够的空间来进行各种产品展示；并且顾客购买心理也已经从盲目走向理性，顾客购买与否不再听信家装公司和设计师的一面之词，最终要看消费者对产品的认可。而瓷砖作为半成品，需要切割铺贴才能看出整体效果，而大店多种风格样板间的氛围营造能起到事半功倍的作用。
“消费者选择性大，成交率相对较高，自然利润就多。经销商的心理和顾客也差不多，他肯定愿意和有信誉、实力强的公司合作，大店在一定程度上能彰显企业实力。”陈霞说道。

成本压制，应量体裁衣
在市场大环境影响下，房地产市场不景气，瓷砖需求量的锐减，销量的大幅下滑，店铺租金不减，大店的经营成本依旧居高不下，如今的市场情形是否会使得大店“入不敷出”的时代提前到来呢？
“陶瓷业内，品牌定位不同，企业的发展规划自然也不同。大店有大店的好处，小店有小店的优势，这取决于企业的市场布局和发展战略。品牌所处的发展阶段不同，所采取的开店模式自然也不一样。这就需要企业根据自身实际情况综合考虑。产品品类全、综合性强的企业多会选择相对较大的展厅来更好地展示产品。”云浮新钻石瓷砖有限公司蓝珀瓷砖营销总经理廖李明表示，如果能够实际产生销售，足以支撑店面面积运营成本就可以根据需求建大店，有的经销商大店建起来了，销售业绩迅速提升，各方面运作良好，能够达到收支平衡；但有的经销商大店建起来了，各方面业绩并没有因此提高，具有建大店的实力却没有经营大店的实力。
消费者越来越理性，大店装修的越豪华，消费者就会相应地承担更多的成本。一些经销商采取大店模式，仅仅是将店面面积越做越大，运营手法粗犷，并没有赋予相应的品牌内涵，行业资源与资金都比较浪费。目前，大店撤店、关闭的现象不少，一些陶瓷品牌的大店单装修费都得上百万、几百万，同时每月还要承担高额的租金、管理和人工费用。
“陶瓷行业的展厅最长两到三年就要重新装修，因为产品的更新换代太快，展厅的产品展示也需要跟上步伐，而这方面的投入需要厂商之间共同承担。高额资金的投入，动辄几百万的装修，这无疑加大了经销商的压力，背后其实是将负担转嫁给了消费者。”佛山市和美陶瓷有限公司市场总监潘小丹表示，在建立大店的前期需要充分考虑后续的发展、具体经营管理、操作模式是否合适，预先做细致的核算，因为大的投入不能够立即产生效益甚至不一定有大的回报。
设计软件的应用或使展厅面积相应减小
现在信息时代资讯发达，消费者了解一个品牌和一些产品的渠道很多，不是单单看到展厅大就会考虑购买。大店模式能否成功，因不同品牌而异，也有待市场去检验。大店模式的存在有它的合理性，优势虽然明显，但并不是所有的企业都适合，企业还需根据自己的实力和实际需求进行综合考量，力能则进，量力而行。
随着展厅终端销售模式的发展，消费者对购物环境的要求越来越高，大店展厅作为一个购买和展示平台，可以为消费者提供体验式购买。目前很多的陶瓷展厅都有配备产品设计软件，消费者到展厅只需要遵循指示使用软件，便能对产品一目了然，甚至能自己设计，设计软件的应用在方便快捷的为消费者设计出装修效果图的同时也相应的减少产品所需要展示的面积，那么不妨猜想一下未来的展厅会变成怎样？
“当建大店成为陶瓷经销商终端的一种风潮，大店经营就成为一种常规的经营模式，这种经营模式能够促进厂商之间的资源整合的整合。”佛山市利维斯顿建材科技有限公司董事总经理肖坤军表示，随着产品的不断升级，与国际市场接轨，产品从质量竞争到花色、配套、文化内涵竞争，都必然要求产品展示方式的升级；另外，瓷砖销售市场经过长期发展已经从仓储式销售、展柜销售、专卖店销售进化到了体验式销售，陶瓷行业店面建设也趋向小而精致的体验店发展，大店渐渐不再被厂商视为终端竞争的主要途径。