生产为导向闽陶瓷业 人才培训如何进行

信息来源：陶城报

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      对于我们以生产为导向的福建建陶企业，最好的培训内容要在我们企业内部挖掘，公司里的存档资料就是本公司培训的宝库，但需要有培训经验及对生产管理熟悉的人士进行组织整理，把一些典型的事例纳入到培训教程中来，如：实验报告、专题改善报告、机械设备调试维修记录、设备技术改造记录报告、各种审核时外审老师提出的问题清单与纠正报告、会议记录（包括安全检查会议记录、转产计划安排等）、月总结报告、阶段性缺陷统计分析报告、产量良品率统计分析报告、纠正措施与预防措施报告等，如果这些记录内容各部门都做得很到位的话，就是很好的培训教材，更是适合新员工、干部，调岗、转岗人员熟悉本岗位工作的好教材。这就跟一个企业是不是善于总结，是不是重视经验的传承有很大关系，当然，教材的编制要易懂，结合生产实际，毕竟我们这个行业人员的素质还有待提高。

 

      对于我们这个专业性很强，分工明细的建陶行业，在内训才开始起步的阶段，不能盲目追求最大的培训效果，一抓到培训资源就想让所有的人来听，有陪太子读书的想法，其他人能学到一点是一点，这在培训气氛没有形成的公司，会加重员工的培训负担，会起到抵触心理，不利于培训氛围的形成。所以说在培训的组织上，不同岗位与等级人员的培训要进行分类，不能把各种专业或层次的人员凑在一起培训，但要让参加培训人员的上司知道培训的内容；而对某些待提升的干部与后备干部，要根据实际情况，适当参加其它岗位或部门的培训内容才比较好。

 

      对于福建建陶企业普通员工的培训，他们接受培训的意识不是很强烈，文化程度比较低，但非常有必要进行培训，培训好了，可以降低管理的难度，提高命令的执行度。刚刚开始培训时，要有点强制性的，用行政命令来督导；（普通员工还好组织，就是各阶主管干部比较难，借口一向比较多，刚开始更需要用行政命令的方式来督导了）另外鉴于福建建陶的工作时间因素，普通员工的内训时间要好好计划，要求尽可能安排在交接班的时候，培训时间不能太长，一般不超过1个小时，分成两班比较好，每个月两次就可以了，这样不会增加员工的负担，影响休息与工作。培训形式上要精心准备，每次培训要主题突出，事例丰富，形式多样，比较幽默，少一点压制性与管教，多一点推心置腹，从员工的自身利益出发，结合实际情况，让员工能够听得进去才是最主要的。培训的内容要突出本岗位的操作技巧、注意事项、岗位说明书、岗位作业指导书、与其本身相关的公司制度与工作程序、员工手册、公司的政策、各种安全注意事项包括用电安全、交通安全、消防安全、本岗位的安全等，和一些基本的预防疾病的措施，各种紧急事故应急措施、质量意识、团队意识等；

 

      对于技术工种，如压机员、品管员、司炉工、机修、电工等；应培训与这些岗位工作相关的操作层面的内容，包括工作的流程、工作方式与经验技巧、岗位说明书、岗位作业指导书、安全注意事项，现场设备操作等等，这些工种的人员一般学习意愿比较强，都想多学点技术好有更大的发展；

 

      一般来说，对于普通员工和技术工种的培训，从员工的稳定性来考虑，培训内容建议局限在操作层面，基本不进行原理层面以及更深层面的培训，培训的目的是提高这些工种工作的熟练度、掌握小故障的排除、安全事故的有效防范就可以了，而且要注意培训的渐进性，注意细水长流。

 

      对于基层管理，就是生产线上的带班管理，应着重培训其沟通能力，做员工思想工作的能力，现场管理基本知识，各种管理与沟通的技巧，各种工艺控制，品质管制的基本知识等，尤其是一些机械设备的维修，简易电路图，各种窑炉、压机调试等技术要有个足够的认识；主要的培训目的是让基层管理掌握班组日常运行时的人员管理，机械维护以及小故障的维修，应急事件的快速反应等。

另外，普通员工，技术员工，基层管理都应该到车间现场，经历师傅带徒弟这关，尤其是新进的员工与主管干部。我们福建建陶企业，某些公司新进的员工进公司后，其它主管和老员工都对其不闻不问，听任其自生自灭，能够适应就适应，不能适应就换人，这样便做成了人员的流动过频。最起码，班组里也要指定有经验的老员工跟他来讲讲，为什么你的前任要走掉，本岗位的问题点在哪里？要如何预防，本机台有什么特点，重点维护与注意的事项在哪里，以前我们有在这个岗位犯过哪些错误，采取了哪些纠正措施与预防措施等等，这些重要的内容不讲，不学习的话，公司用很多金钱买回来的教训就得不到传承，事故可能会再次发生啊！

 

      对于中层管理干部，除了培训管理沟通技术外，还要有绩效考核管理、成本管理，组织计划管理等内容，包括所欠缺的专业技术知识外，另外还包括人事、行政等方面的知识，更重要的，在培训过程中应注意分析问题与解决问题的思维方法的锻炼，各种知识综合运用的能力的锻炼；

 

      福建陶瓷建材行业内，管理的基础是技术，尤其是企业老板要求高，各阶管理人员要多能，能解决各个方面的问题，所以基层管理与中层管理专业的培训也非常重要，重点应该放在窑炉的运行控制与调整，压机的维修与保养、PLC知识、工艺缺陷的分析与控制、检验实验的手段和生产的监控、纠正与预防措施、以及各工序标准化的实施等专业性比较强的内容，这些才是本行业与其它行业不同的地方，是培训的重点与亮点，建陶企业的人力资源总监应该在这些方面多下点工夫，多收集点教材与师资力量，注意联系供应商与服务商的技术专家来上课，或发达产区的专家、技术骨干来公司讲学与交流；而本行业的行政管理、人力资源管理、财务管理、销售管理与市场开拓等方面，在参与外面一些咨询管理机构及培训机构组织的公开培训的同时，也同样要整理出有本行业特色的教材与师资力量进行授课。

 

      说到内训的师资力量，同样要先从本公司内部挖掘，成立一个内训师团队，如要求各层管理干部与技术骨干必须抽出时间来整理培训教材，安排他们来做老师，把自己的特长作为培训内容给相关人员进行培训。第一，对高层管理与技术骨干来说，做老师也是一种很好的锻炼机会，可以锻炼本人的系统综合能力，语言能力、组织能力、临场应变的能力、场面控制能力等，第二，可以提高培训师的威信；第三，丰富了公司经验传承的内容。

 

      对于中高层人员，培训的重点是创新能力，综合能力，组织计划能力，成本控制能力等，培训的方法也可以多种多样，包括参加各种研讨会、成立读书会，每个月读一本好书，培养自己的文化修养与处世哲学等，这样对中高层主管的工作作风与办事风格起到潜移默化的作用；

 

      外送培训，一般是送高层管理干部及公司骨干力量去参加，但需要有针对性的选择，公司比较薄弱的地方，往往是负责此项工作的高阶主管要加强的地方。对于公司派出外训的人员，应把培训的效果给扩大化，也就是说，参加外训人员回公司后，不仅要把学到的东西提出书面报告与看法，并亲自做老师，给公司里的相关人员进行上课，必要的话立即成立专案组进行消化与实施，这样培训资源才能充分利用，一旦其跳槽，公司在培训方面也没有损失！